HAILO×Aceromex

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HAILO × Aceromex
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Documento confidencial · Aceromex · Agosto 2026

Diagnóstico preliminar para Aceromex, preparado por el sistema de HAILO y sus agentes.

Este documento lo produjo el mismo sistema que proponemos: la investigación, el análisis y la redacción estuvieron a cargo de los agentes de HAILO. Adentro está lo que encontramos sobre su operación, lo que hoy no existe en el mercado y el Centro de Mando que reúne SAP —donde vive el acero— y Oracle CPQ —donde vive la cotización— en una sola verdad, operado por un equipo de agentes digitales con voz, rostro, correo, WhatsApp y teléfono propios.

20–30%
del valor del inventario es lo que cuesta mantenerlo en piso cada año en la distribución de metales.
Institute for Supply Management
0.7%
de margen operativo cerró en 2024 el mayor distribuidor de metales de EUA: en este negocio el margen se gana o se pierde en la operación.
Ryerson · Resultados FY2024
20–25%
del inventario de una distribuidora típica es material de lento movimiento u obsoleto.
Incorta · 2024
+€1,000M
en ventas procesadas por el asistente de IA de Klöckner & Co, el distribuidor de acero líder en digitalización.
Informe anual Klöckner & Co
01 El Centro de Mando
Toda la operación, en un solo lugar

La plataforma propia de Aceromex: existencias con peso real por sucursal, movimientos, conteos, discrepancias y la actividad de cada agente digital, junto con el cliente y la cotización — alimentada directamente de SAP y de Oracle. Representación ilustrativa; el diseño final se define en conjunto.

aceromex.hailo.mx
Inicio
Agosto 2026 · Resumen general de la operación
MesTrimestreAño
‹Agosto 2026›
0Inventario en piso92% de la capacidad instalada
0Cotizaciones · CPQ▲ 41% cerradas · +9 pts
0Embarques · semana14 en ruta el día de hoy
0Cartera vencida▲ −1.8 pts vs. mes anterior
Sus agentes en turno
BrunoAlmacén e inventarios
1,240conteos
RenataRecepción y trazabilidad
186entradas
SantiagoCotizaciones
318atendidas
JuliaCrédito y cobranza
412gestiones
EmilianoCopiloto de dirección
64consultas
Embarques por semana
S1
S2
S3
S4
S5
S6
Inventario por línea
Lámina42%
Placa28%
Largos18%
Tubería12%
Requiere atención hoy
SucursalAsuntoEstado
GuadalajaraPlaca A36 · diferencia de 5.5 tEn revisión
Ciénega de Flores4 solicitudes del cotizador web sin capturarSeguimiento
CuautitlánColada sin certificado de laboratorioPor resolver
QuerétaroRecuento de varilla en cursoEn proceso
Tijuana2 facturas vencidas por confirmarCobrado
Actividad reciente
Bruno concilió el conteo del rack C-14Ciénega de Flores · hace 4 min
Renata cotejó 3 certificados de coladaCiénega de Flores · hace 18 min
Santiago cotizó 42 t en CPQ contra existencia realhace 31 min
Julia confirmó el pago de 2 facturashace 1 h
Emiliano envió el resumen de la mañana a direcciónhace 3 h
Deslice para recorrer el tablero completo →
En el bolsillo

La misma operación, desde el celular.

No es una versión reducida ni un correo de resumen: es la misma aplicación, con la misma información y la misma cuenta. Se abre desde el navegador del teléfono y se deja anclada en la pantalla de inicio como cualquier app, sin pasar por una tienda de aplicaciones.

◆El personal de almacén registra cada movimiento en el punto donde ocurre, sin capturarlo después.
◆La dirección consulta la operación completa desde donde esté.
◆Cualquiera del equipo le pregunta a un agente y recibe la respuesta al instante.
9:41▮▮▮ ⌁ 100%
☰AceromexDG
Aceromex OS · Centro de Mando
Inicio
Agosto 2026 · Resumen general
Detalle en inventario →
MesTrimestreAño
Inventario
en piso92%
48,260 t
de 52,400 t de capacidad
disponible41,180
apartado7,080
Cotizaciones
del mes41%
318
130 cerradas este periodo
en curso146
perdidas42
➤Embarcado7M
38,940 t
▲ +12.4% contra el periodo anterior
◧Inicio
▦Stock
✦Ventas
◆Agentes
9:41▮▮▮ ⌁ 100%
‹AceromexBR
Almacén · rack C-14
Conteo
Ciénega de Flores · hoy
▣
Escanear etiquetaApunte la cámara a la
etiqueta o a la colada
✓
Placa A36 · 1/2"486.2 t · conciliado
OK
◔
Varilla 3/8" G42en recuento…
Avance8 / 12
Confirmar conteo
▣Piso
▦Stock
⇥Recibo
◆Agentes
02 Resumen ejecutivo
Lo que encontramos y lo que proponemos

Una lectura del entorno tecnológico de la distribución de acero y de la oportunidad concreta para Aceromex. Este diagnóstico es preliminar y se elaboró únicamente con información de acceso público —su sitio, su catálogo y sus publicaciones—, por lo que describe lo observable desde fuera y no la operación interna de la empresa. Su propósito es abrir la conversación: cada punto se contrasta y se corrige en conjunto.

◆ Lo que encontramos
  • Tres sistemas distintos sostienen un mismo momento comercial. El inventario reside en SAP, la cotización en Oracle CPQ y la solicitud del cliente entra por el sitio web. Confirmar cómo se comunican hoy entre sí es uno de los puntos a revisar en conjunto.
  • Su catálogo en línea funciona como cotizador, no como tienda. Verificamos que no publica precio ni existencia y que el proceso concluye con el envío de un documento por correo: cada solicitud requiere después la intervención de una persona.
  • La convicción ya existe dentro de la empresa. Su nuevo centro de servicio publica que opera con Sistema de Gestión de Almacén, control de humedad y básculas de cien toneladas. La pregunta que abre este documento es cómo llevar ese mismo estándar al resto de la red.
  • Los líderes globales ya cruzaron esta línea, con cifras públicas y en este mismo negocio: la automatización de la distribución de acero dejó de ser una apuesta y es hoy una ventaja medible.
  • No identificamos una solución equivalente en el mercado mexicano. Tras revisar la oferta disponible, no encontramos una plataforma que una el almacén de acero real —bobinas, placa, largos y patios— con la cotización, en español, sobre los sistemas ya instalados y operada por agentes autónomos.
◆ Lo que proponemos
  • Un Centro de Mando propio que se convierte en la fuente única de la verdad: existencias con peso real, movimientos, conteos, antigüedad y discrepancias, junto a la cotización y el cliente — todo en una sola pantalla.
  • SAP y Oracle CPQ se quedan intactos. Ambos permanecen como sistemas de registro; el Centro de Mando los lee y los reúne. No se reemplaza nada, no se migra nada y ninguna operación se detiene.
  • Un equipo de agentes especializados que opera sobre esa base sin esperar instrucciones: detecta qué atender, actúa, registra y avisa — cada uno responsable de un proceso.
  • Captura en el piso, no después: una aplicación móvil para almacenistas y montacarguistas donde el movimiento queda registrado en el momento, con la cámara como escáner.
  • Un desarrollo a la medida, por fases: se arranca por un área y el alcance se amplía sobre la marcha, hombro con hombro con su equipo.
03 Los agentes
Un agente para cada proceso

Cada proceso se confía a un agente digital especializado que trabaja sobre el Centro de Mando. A continuación, cómo opera el proceso de forma tradicional frente a cómo opera con su agente.

Agente 01

Agente de Almacén e Inventarios

Operado por Bruno · voz, WhatsApp y aplicación de piso

Mantiene el inventario de cada sucursal visible, contado y conciliado — y responde en español, por WhatsApp o por teléfono, preguntas como «¿cuánta placa A36 de 1/2" hay disponible en Ciénega de Flores y qué está apartado?»

✕ Proceso tradicional
  • La existencia real se confirma yendo a ver, llamando al almacén o esperando el corte
  • El peso teórico y el peso real difieren por tolerancia de fabricación; la diferencia aparece hasta facturar
  • El movimiento del patio se captura después, en otro lado: sistema y piso se separan
  • El conteo físico es un evento con cuadrillas y paro de operación
  • El material de lento movimiento se descubre cuando ya envejeció
✓ Con el Agente de Almacén
  • Existencias por sucursal, con peso real y apartados, disponibles al momento y por WhatsApp
  • Distingue peso teórico de peso real y deja la diferencia a la vista, no en la factura
  • Cada movimiento queda registrado en el piso, en el momento, desde la aplicación móvil
  • Conteos cíclicos guiados todos los días: la exactitud se sostiene sin detener la operación
  • Alertas de discrepancia, antigüedad y baja rotación el mismo día que aparecen
Ciclo automático del agente
01
Espejo de SAP

Lee existencias y movimientos en tiempo real

02
Captura en piso

Movimientos registrados al momento en la app

03
Conteo cíclico

Programa y guía el recuento del día

04
Conciliación

Cruza sistema contra físico

05
Detección

Discrepancias, antigüedad y baja rotación

06
Alerta y registro

Avisa al responsable y deja bitácora

▦
En el Centro de Mando: inventario por sucursal con peso real, mapa de discrepancias, antigüedad del material y avance de conteos cíclicos.
Agente 02

Agente de Recepción y Trazabilidad

Operado por Renata · aplicación de piso y correo

Cuida que cada entrada de material quede identificada y ligada a su colada y a su certificado de calidad desde el primer minuto — para que ningún material se vuelva invendible por falta de papeles.

✕ Proceso tradicional
  • El cotejo etiqueta–colada–certificado se hace a mano, si el tiempo alcanza
  • El peso del ticket de báscula se captura después, en otro sistema
  • Los certificados viven en carpetas y correos; encontrarlos toma horas
  • El material sin certificado se descubre al momento de venderlo
✓ Con el Agente de Recepción
  • La cámara del teléfono coteja etiqueta, colada y certificado en la recepción misma
  • El peso de báscula queda ligado a la entrada en el momento
  • Cada certificado queda archivado y ligado al material, localizable en segundos
  • El material huérfano se detecta el mismo día, cuando aún se puede corregir
Ciclo automático del agente
01
Llegada

Unidad y remisión anunciadas

02
Cotejo

Etiqueta, colada y certificado con la cámara

03
Pesaje

Ticket de báscula ligado a la entrada

04
Ubicación

Asigna posición en patio o nave

05
Expediente

Certificado archivado y localizable

06
Alta

Entrada confirmada y visible para ventas

⇥
En el Centro de Mando: bandeja de recepciones del día, material pendiente de cotejo y expediente de certificados por colada.
Agente 03

Agente Cotizador

Operado por Santiago · WhatsApp, correo y teléfono

Convierte el mensaje del cliente —un correo, un WhatsApp, un PDF— en una cotización formal sobre existencia real, en minutos. Es el agente que cierra la brecha entre el cotizador, donde se promete, y SAP, donde está el acero.

✕ Proceso tradicional
  • La solicitud llega por la web o por correo, sin precio ni existencia, y alguien la recaptura
  • Confirmar qué hay disponible exige llamadas y correos internos
  • Lo acordado se recaptura a mano de un sistema al otro, con riesgo de error
  • La cotización sale horas o días después; el cliente ya cotizó con otros
✓ Con el Agente Cotizador
  • Lee el correo, el mensaje o el PDF y entiende qué se está pidiendo
  • Consulta la existencia real de SAP —con peso y apartados— antes de responder
  • Deja la cotización registrada en Oracle CPQ: una sola captura, sin doble trabajo
  • Da seguimiento a cada solicitud hasta su cierre, con registro completo
Ciclo automático del agente
01
Solicitud

Correo, WhatsApp o PDF del cliente

02
Interpretación

Material, medidas, calibre y cantidad

03
Existencia en SAP

Disponible real, peso y apartados

04
Cotización

Documento formal listo para aprobar

05
Registro en CPQ

Queda en Oracle, sin recaptura

06
Seguimiento

Hasta el cierre, con registro

✦
En el Centro de Mando: embudo de cotizaciones con existencia confirmada, tiempos de respuesta, tasa de cierre y solicitudes en riesgo de perderse.
Agente 04

Agente de Crédito y Cobranza

Operado por Julia · voz, WhatsApp y correo

Acompaña el crédito del cliente de principio a fin: presenta su situación en el momento en que se cotiza —no después— y luego da seguimiento puntual a cada factura, con el tono institucional de Aceromex y registro completo de cada gestión.

✕ Proceso tradicional
  • La evaluación del cliente y la disponibilidad del material se resuelven por separado, en sistemas distintos
  • El vendedor promete y después se descubre si el cliente tenía crédito
  • El seguimiento de cobranza depende de la carga de trabajo del equipo
  • La dirección se entera del atraso hasta el corte mensual
✓ Con el Agente de Crédito y Cobranza
  • Presenta saldo, antigüedad y comportamiento de pago en el momento de cotizar
  • Señala al instante cuando un cliente requiere autorización, antes de comprometer material
  • Recuerda antes del vencimiento por teléfono, WhatsApp y correo, y escala con criterio
  • Concilia el pago, avisa a crédito y deja bitácora de cada gestión
Ciclo automático del agente
01
Situación del cliente

Saldo y comportamiento al cotizar

02
Recordatorio

Antes del vencimiento, multicanal

03
Seguimiento

Escalonado por monto y antigüedad

04
Comprobante

Recibe y valida el pago

05
Conciliación

Registra y avisa a crédito

06
Reporte

Cartera y riesgo a la dirección

◈
En el Centro de Mando: cartera por antigüedad, gestiones del día y facturas en riesgo, por sucursal y por cliente.
Agente 05

Copiloto de Dirección

Operado por Emiliano · WhatsApp, voz y correo

La operación completa, respondida en una pregunta. Sin pedir el reporte, sin esperar el corte: la dirección pregunta y Emiliano responde con datos vivos.

✕ Proceso tradicional
  • Cada pregunta de dirección se convierte en un reporte que alguien arma
  • La información llega con días de retraso y en formatos distintos
  • Comparar sucursales exige consolidar a mano
  • Las señales de alerta se descubren en la junta, no cuando ocurren
✓ Con el Copiloto de Dirección
  • Respuestas al momento, por WhatsApp o por voz, con datos vivos
  • Comparativos por sucursal, familia y cliente en una sola pregunta
  • Resumen diario de la operación en el canal que la dirección prefiera
  • Alertas proactivas: Emiliano avisa antes de que se pregunte
Ciclo automático del agente
01
Datos vivos

Lee el Centro de Mando en tiempo real

02
Pregunta

Por WhatsApp, voz o correo

03
Análisis

Cruza inventario, ventas y cartera

04
Respuesta

Clara, con cifras y contexto

05
Resumen diario

La operación del día, cada mañana

06
Alerta proactiva

Avisa antes de que se pregunte

◆
En el Centro de Mando: vista de dirección con los indicadores de toda la red y el historial de preguntas respondidas.
Y más adelante, sobre la misma plataforma
Siguiente fase

Compras y Planeación

Reposición sugerida a partir de la rotación real y la cobertura de cada sucursal.

Siguiente fase

Logística y Embarques

Programación de embarques y aviso de entrega automático al cliente.

Siguiente fase

Portal de Clientes

Existencias, pedidos y facturas a la vista del cliente, con atención asistida.

04 El equipo digital
Personas digitales, no formularios

Cada agente es una persona digital con nombre, rostro, voz y líneas propias de contacto. El equipo de Aceromex y sus clientes hablan con ellos como con cualquier colaborador — por teléfono, WhatsApp o correo. Los nombres son propositivos y se definen en conjunto.

Bruno
Bruno
Almacén e Inventarios
Turno 24/7
◉
En este momentoRevisando material sin movimiento · Querétaro
✆
Línea directa y WhatsAppExistencias, apartados y conteos
✉
Correobruno@aceromex.hailo.mx
Responde a almacenistas, vendedores y gerentes de sucursal.
Renata
Renata
Recepción y Trazabilidad
Turno 24/7
◉
En este momentoRecibiendo embarque de placa · Ciénega de Flores
▣
Aplicación de pisoCotejo, pesaje y ubicación en recepción
✉
Correorenata@aceromex.hailo.mx
Custodia del expediente de calidad de cada material.
Santiago
Santiago
Cotizaciones
Turno 24/7
◉
En este momentoPreparando cotización de placa · 42 t
✆
Línea directa y WhatsAppSolicitudes y seguimiento de cotizaciones
✉
Correosantiago@aceromex.hailo.mx
Trabaja junto a la fuerza de ventas; el vendedor siempre aprueba.
Julia
Julia
Crédito y Cobranza
Turno 24/7
◉
En este momentoRecordatorio de factura por vencer · llamada
✆
Línea directa y WhatsAppFacturas, saldos y comprobantes
✉
Correojulia@aceromex.hailo.mx
Cada gestión queda en bitácora, visible para crédito y dirección.

Emiliano, el Copiloto de Dirección, completa el equipo: atiende únicamente a la dirección de Aceromex.

05 Integración
SAP y Oracle CPQ se quedan exactamente donde están

La propuesta no reemplaza ningún sistema ni migra nada. El Centro de Mando lee ambos con usuarios de solo lectura y los reúne en una sola verdad consultable: cada sistema sigue siendo el registro oficial de lo suyo.

SAP
SAPEl inventario y el movimiento del material
Solo lectura
◆
Existencias por material, sucursal y almacén — con peso real y material apartado.
◆
Movimientos — entradas, salidas y traspasos conforme suceden.
◆
Conteos e inventario físico — documentos, diferencias y su historial.
◆
Pedidos y facturación — la base con la que trabajan cotización y cobranza.
Oracle
Oracle CPQLa cotización y el cliente
Solo lectura
◆
Clientes y cuentas — la ficha comercial tal como el equipo de ventas ya la mantiene.
◆
Transacciones de cotización — qué se ofreció, a quién, en qué condiciones y en qué etapa va.
◆
Reglas de precio y aprobación — la lógica comercial que ya vive configurada en CPQ.
◆
Actividad comercial — el seguimiento del vendedor, sin pedirle que cambie de herramienta.
El puente que hoy cruza una persona
Se prometeCotización en Oracle CPQ
hoy: llamadas, correos y recaptura manual
Se cumpleMaterial en SAP

Al cotizar se responden siempre tres preguntas del mismo instante: ¿hay material?, ¿a qué precio? y ¿le puedo vender a este cliente? Hoy viven en sistemas distintos y las cruza una persona. El Centro de Mando las vuelve una sola pantalla — existencia real, precio y situación del cliente juntos, en el momento de cotizar — y el registro queda donde ya vive, sin doble captura.

Y el principio se extiende a cualquier otra plataforma: el Centro de Mando se conecta con lo que la empresa utilice hoy o adopte mañana — otros sistemas, hojas de cálculo, correo, básculas — y lo suma a la misma base.

SAP
Oracle
Dynamics 365
NetSuite
Odoo
Excel
Google Sheets
QuickBooks
Zoho
Airtable
Monday
Notion
SAP
Oracle
Dynamics 365
NetSuite
Odoo
Excel
Google Sheets
QuickBooks
Zoho
Airtable
Monday
Notion
Salesforce
HubSpot
WhatsApp
Gmail
Outlook
Teams
Slack
Google Drive
Dropbox
Stripe
Shopify
Zendesk
Salesforce
HubSpot
WhatsApp
Gmail
Outlook
Teams
Slack
Google Drive
Dropbox
Stripe
Shopify
Zendesk
◉

Una sola fuente de la verdad

Existencias, movimientos, clientes y cotizaciones conviven en una base central, viva y consultable — la misma para las quince ubicaciones.

◆

Los agentes corren solos

Sobre esa base, los agentes detectan qué atender, actúan y dejan registro, sin que nadie tenga que darles una instrucción.

↗

Crece sin rehacer nada

Cada área nueva se suma a la misma base: lo construido no se desecha, se amplía.

Cómo se conecta

1
Usuarios de solo lectura en cada sistema, otorgados y controlados por el equipo de sistemas de Aceromex.
2
Enlace seguro entre la infraestructura de Aceromex y el Centro de Mando, cifrado de extremo a extremo.
3
Espejo unificado: inventario, movimientos, clientes y cotizaciones se reflejan en una sola base consultable.
4
El Centro de Mando y los agentes operan sobre ese espejo — los sistemas de origen nunca se modifican.

Y más allá de los dos sistemas

＋
Básculas y periféricos se integran directo a la plataforma: el peso deja de capturarse a mano.
＋
La cámara del teléfono funciona como escáner en el piso: etiquetas, coladas y certificados.
＋
Cámaras de patio y visión por computadora como siguiente horizonte: el inventario que se cuenta solo.
＋
La escritura hacia los sistemas de origen es una fase posterior opcional, cuando la lectura ya demostró su valor.
Principio de la integración. Ningún sistema se sustituye y ninguna operación se detiene. SAP y Oracle siguen siendo los registros oficiales; el Centro de Mando se convierte en el lugar donde la operación se ve, se cruza y se trabaja. La conexión inicial es de solo lectura: reversible, auditable y sin impacto sobre lo que hoy funciona.

Una solución construida a la medida de Aceromex.

Este documento expone la visión completa. El alcance final se define en conjunto: Aceromex elige con qué área comenzar y, sobre la marcha, se incorpora lo que la operación vaya requiriendo.

◆ Construido hombro con hombro · Estamos abiertos a lo que Aceromex proponga
HAILO × Aceromex